Diritto di recesso e resi

Hai deciso di non tenere il tuo ordine? Nessun problema. Su SKeld, in qualità di consumatore, hai un diritto di recesso di 30 giorni. Ciò significa che puoi recedere dal contratto di acquisto entro 30 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso decorre dal giorno in cui tu o una persona da te designata, che non sia il corriere, avete ricevuto l’ultimo articolo del tuo ordine.

Come funziona il recesso

Se desideri esercitare il tuo diritto di recesso, ti preghiamo di comunicarci il tuo recesso entro il termine di 30 giorni. Successivamente, ti preghiamo di restituirci la merce senza indugio, al più tardi entro 14 giorni dalla tua dichiarazione di recesso.

Il termine è rispettato se ci rispedisci la merce prima della scadenza dei 14 giorni.

I costi diretti della restituzione sono a tuo carico.

Ti preghiamo di maneggiare la merce con cura durante la verifica. Dovrai sostenere l’eventuale perdita di valore solo se questa è stata causata da un trattamento della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Altre opzioni per i resi

Puoi richiedere un reso in modo rapido, semplice e senza complicazioni tramite il nostro modulo di reso. Il pulsante di recesso si trova nel piè di pagina di ogni pagina del nostro negozio online. Da lì puoi richiedere direttamente il tuo reso e riceverai immediatamente una conferma dell'invio.

Resi da paesi al di fuori dell’UE e dello Spazio economico europeo (SEE)R

Si prega di notare che il diritto di recesso previsto dalla legge può essere escluso per i consumatori con residenza permanente al di fuori di uno Stato membro dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Ai consumatori con residenza permanente in Svizzera offriamo volontariamente un diritto di restituzione di 30 giorni dal ricevimento della merce.

Tutte le informazioni importanti relative al tuo diritto di recesso, alla revoca, alla restituzione e alle condizioni di restituzione applicabili sono riportate in dettaglio nelle nostre Condizioni di recesso.